Statistiques

Objectif

Consulter les statistiques d'un site permet de recueillir du feedback indirect de la part de vos utilisateurs. les données récoltées permettent d'en apprendre plus sur leurs profils et habitudes.

Principe

Un logiciel ou service s'occupe de récolter automatiquement l'ensemble des données de navigation des utilisateurs. Ces données sont ensuite combinées et mise en forme afin d'obtenir des mesures sur :

  • Les utilisateurs :
    • Nombre de visiteurs (uniques) ;
    • Nouveaux visiteurs (vs returning) ;
    • Nombre de visites ;
    • Pays ;
    • Langues ;
    • Types d'appareils et tailles d'écrans ;
    • Systèmes d'exploitation ;
    • Etc.
  • Les contenus :
    • Nombre de pages vues ;
    • Pages les plus (et moins) vues ;
    • Temps moyen par session ;
    • Nombre de pages moyen par session ;
    • Chemins de naviagtion ; 
    • Taux de rebond ; 
    • Mots clés utilisés dans les moteurs de recherche ;
    • Etc.

Contextes d’application

Idéal avant une refonte pour un site existant, les statistiques peuvent aussi être consultées régulièrement afin d'observer l'évolution des habitudes de vos utilisateurs dans le temps.

Avantages

  • Coût faible.
  • Rapide et automatisable.
  • Données quantitatives.
  • Suivi dans le temps.

Limites

  • Nécessite une certaine expertise pour savoir quoi regarder et interpréter les données.
  • Biais d'interprétation.
  • Ne donne pas les raisons des comportements.
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