Web & UX Office

La qualité d’un site est un équilibre entre plusieurs composantes, des personnes, des contextes et des métiers différents. Il incontournable d’adopter une approche multidisciplinaire en tirant profit d’expertises très variées.

L’équipe Web & UX du CTIE (Centre des technologies de l’information de l’État) s’inspire de cet esprit et met à votre disposition des compétences diversifiées :

• assistants à maîtrise d’ouvrage,
• graphistes,
• spécialistes en communication visuelle,
• spécialistes en expérience utilisateur, 
• designers d’interaction, 
• développeurs back-end,
• développeurs front-end,
• spécialistes de la rédaction web et experts en accessibilité.

Quelques compétences spécifiques

UX

La compétence UX ("User eXperience" ou "Expérience Utilisateur") assure une expertise centrée utilisateur. Elle permet d’impliquer l’utilisateur tout au long du cycle de vie d’un produit, de décortiquer ses besoins et sa logique pour en tenir compte lors de la conception.

L’approche UX est résolument scientifique et se formalise par la mise en place de techniques spécifiques :

• observation,
• entretien,
• questionnaire,
• test utilisateur,
• eye-tracking,
• focus group,
• tri de cartes (architecture de l’information),
• maquettage papier,
• …

L’UX permet de garantir des produits utiles, utilisables et ergonomiques.

Designer d'interaction web

Le designer d’interaction web fait le lien entre l’UX et le monde technique. Il comprend les besoins des utilisateurs et les aspects psychologiques mis en avant par l’UX, traduit les logiques d’utilisation, récolte les spécifications et réaliser le dialogue humain-machine.

Le designer d’interaction sublime la vision du spécialiste UX, donne vie à la vision artistique du designer graphique et enrichit l’interaction de l’utilisateur par le biais du prototype.

La compétence "design d'interaction web" est indispensable car elle cimente les briques produites par les différents acteurs de la phase de réalisation.

Accessibilité web

L’accessibilité représente les utilisateurs à besoins spécifiques (ex : personnes ayant des handicaps sensoriels, cognitifs ou moteurs, personnes âgées, etc.).

L’objectif est d’assurer la conformité aux règles d’accessibilité, en l’occurence le reférentiel RAWeb  et ainsi de donner la chance au plus grand nombre de naviguer sur le Web (“design for all”).

L’accessibilité participe à la publication d’un contenu plus facilement perceptible, compréhensible, robuste et utilisable en réduisant les freins technologiques.

Elle enrichit l’expérience utilisateur, notamment en améliorant le référencement naturel, le rendu des sites web sur des produits variés (ex : version mobile) et le quotidien des internautes à besoins spécifiques.

La compétence "accessibilité web" est incontournable dans la mesure où la vérification de l’accessibilité n’est que très partiellement automatisable et qu’il n'existe pas de label d’accessibilité unique ni de consensus sur l’interprétation des critères à travers le monde.