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Test utilisateurs
Objectif Le test utilisateurs permet de mesurer le niveau d’utilisabilité, c'est-à-dire la facilité d'utilisation d'un produit dans un contexte d'usage le plus proche possible de la réalité. Ainsi, il devient possible d'identifier concrètement les problèmes rencontrés -
Stratégie de contenu
Ce guide vise à conseiller les personnes en charge du contenu de sites ou portails étatiques quant à la définition des objectifs du contenu, des cibles ou encore le choix des canaux de communication. Dans la réalisation d'un projet Renow, la... -
Choisir ses canaux de communication
Votre canal principal reste souvent votre site. De nombreux autres canaux existent pour diffuser votre contenu. Encore une fois, ces canaux doivent être adaptés à vos cibles et à vos objectifs. Voici une liste non exhaustive de canaux qui peuvent être utilisés -
Checklist Renow 4
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Création d'une arborescence
L'arborescence d'un site web correspond au menu ou son architecture del'information et permet d'organiser et de structurer le contenu du site. Pour garantir le succès de votre site, l'architecture doit être construite sur base des -
Sondage
Objectif Cette technique permet de recueillir du feedback de la part des utilisateurs sur un produit ou une thématique donnée. Il peut s'agir aussi bien de sites que de logiciels, applications ou services. Donner la parole aux utilisateurs permet -
Checklist Renow 4.2 pour rédacteur
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Les citations
Les balises de citations servent à mettre en forme de manière particulière les citations. Elles permettent de les repérer visuellement et au niveau du code quel que soit l’utilisateur. Ces balises doivent être utilisées uniquement pour des citations et non -
Checklist Renow 4.2
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Recommencer
Votre contenu a été produit, partagé et distribué ? Mais au bout d'un mois, six mois, un an, est-il toujours d'actualité ? A la différence de la presse écrite, où il n'est plus possible de modifier quoi que ce soit une fois publié, un -
Techniques UX
L'équipe Web & UX met à votre disposition différentes techniques centrées utilisateurs couramment appelées "techniques User eXperience ou (UX)". L'objectif est de garantir une satisfaction optimale pour vos utilisateurs. Vous trouverez dans cette rubrique une fiche pourL -
Les abréviations
Les abréviations que nous employons tous les jours dans notre environnement de travail nous semblent évidents. Cependant, leur interprétation n’est pas la même pour tous. Ils ne sont pas toujours évidents pour vos lecteurs (s’il s’agit de -
Multilinguisme
Le Luxembourg se caractérise par la coexistence de trois langues officielles et une population d’origine variée. Dans ce cadre, il est souvent utile de proposer un contenu en plusieurs langues ou de changer de langue au cours d’uneAstuceChangementAstuce -
Le langage clair
Les principes de la rédaction en langage clair sont préconisés pour faciliter la lecture de n’importe quel utilisateur sur le web. La plupart de ces recommandations sont valables pour la rédaction sur le web de manière générale. Ces principes -
Création d'arborescence : kit à emporter
Critères Renow liés à l'arborescence Les informations sont placées de manière exclusive dans l'arborescence du site. Les rubriques transversales font référence à un type d'objet identique (fiche standardisée avec une structure identique) pouvant renvoyer à une ou plusieurs rubriques thématiquesDocument -
Etape 3 : valider l'arborescence
Afin de garantir que l'arborescence soit centrée utilisateur, il est souhaitable de la faire relire par une personne n'ayant pas participée à sa conception, de préférence une personne extérieure au context de votre administration. Pour les sites Renow, un -
Guides pratiques
Cette rubrique a pour but de conseiller et guider les personnes en charge du contenu de sites ou portails étatiques à différents stade du projet: conception ou rédaction. Elle traite de différents sujet pratique allant des réseaux sociaux à l'élaboration d -
Evaluer l'accessibilité d'un PDF
Selon la taille et le contenu du document, vous pouvez choisir différentes méthodes de vérification : La vérification manuelle pour les petits documents. La vérification automatique, nécessaire pour des gros documents. La vérification manuelle Elle se fait pour des petits documentsPDFLeComment -
Etape 2 : structurer les contenus
Une fois les contenus listés, ces derniers doivent être regroupés de la manière la plus logique possible pour vos utilisateurs. Il est possible d’utiliser les objectifs utilisateurs pour créer les rubriques principales du site (rubriques de premier niveau). En
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