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Sondage

Objectif Cette technique permet de recueillir du feedback de la part des utilisateurs sur un produit ou une thématique donnée. Il peut s'agir aussi bien de sites que de logiciels, applications ou services. Donner la parole aux utilisateurs permet

“Web & UX" Office

La qualité d’un site est un équilibre entre plusieurs composantes, des personnes, des contextes et des métiers différents. Il incontournable d’adopter une approche multidisciplinaire en tirant profit d’expertises très variées. L’équipe Web & UX Office du CTIEContact

Produit final

Objectif Le produit final correspond à l'intégration de l’architecture d’information et du prototype dans le WCM (Web content management system), outil de gestion de contenu. L'intérêt de cette phase est de fournir un environnement de travail permettant

Prototypage

Objectif Le prototypage est une représentation statique, mais fidèle, des écrans clés du produit final.

Statistiques

Objectif Consulter les statistiques d'un site permet de recueillir du feedback indirect de la part de vos utilisateurs. les données récoltées permettent d'en apprendre plus sur leurs profils et habitudes. Principe Un logiciel ou service s'occupe de

Médias sociaux

Pour qui ? Ce guide s’applique à l’ensemble des services du gouvernement qui souhaitent utiliser les médias sociaux à des fins purement professionnelles. Il ne s’applique pas aux fonctionnaires et employés de l’État qui utilisent les médias sociaux à titreTéléchargez

Création d'un sondage

Objectif Quel est l'objectif de votre sondage ? Chaque question posée devra être orientée uniquement dans le sens de cet objectif. Souhaitez-vous par exemple : obtenir un retour sur un produit ou votre site ? impliquer vos utilisateurs pour leur faire

Tri de cartes inversé

Objectif Au même titre que la technique du tri de cartes, le tri de cartes inversé est utilisé pour évaluer la pertinence d'une organisation de contenu. Le tri de cartes inversé vous indiquera si les informations sont facilement retrouvées par les utilisateurs

Entretien

Objectif L'entretien est une technique analytique et exploratoire dont l’objectif est de récolter des informations qualitatives et subjectives de la part des utilisateurs. Il permet de définir les besoins de ces derniers, leurs profils ou encore le contexte

Guerilla Test

Objectif Le Guerilla Test est une technique d'évaluation qui permet d'obtenir des retours utilisateurs sur un concept avec un coût réduit et en un minimum de temps. Principe Le principe est d'évaluer une conception rapidement, dès qu

Personas

Objectif La technique des personas consiste à décrire de manière détaillée les profils "types" des utilisateurs ciblés. Les personas sont habituellement décrits sur des fiches papier, visibles en permanence de l'équipe projet. Ils permettent de rendre les profils

Architecture d'information

Définition Autre appélation : menu, arborescence ou plan d'un site. Elle organise et structure les contenus en catégories ou rubriques. Objectif L’architecture d’information constitue le premier élément de conception de votre produit ou service. Cette étape indispensable vous

Eye-tracking

Objectif Cette technique est utilisée pour analyser la façon dont les utilisateurs parcourent visuellement une interface graphique. Elle permet d'identifier les zones sur lesquelles les utilisateurs passent le plus de temps, et à contrario, celles qui sont les moins explorées

Maquettes fonctionnelles

Objectif Les maquettes fonctionnelles constituent une manière simple et efficace de penser le comportement et l'organisation d'un écran. Elles permettent de communiquer plus facilement vos objectifs et assurent une bonne compréhension des spécifications fonctionnelles. Principe Cette technique consiste

Approche centrée utilisateur

La démarche centrée utilisateur ("User centered design" ou "User experience") a pour objectif d'impliquer l'utilisateur tout au long du cycle de vie d’un produit. Elle est définie par la norme ISO 9241-201Focus

La vision

Quels sont vos objectifs ? Qui sont vos utilisateurs ? Qu'attendent-ils ? La première étape, avant de débuter votre projet, est de définir la vision du service que vous souhaitez fournir à vos utilisateurs. Cette vision est détaillée principalement par la description

Astuces accessibilité

Conseil sur la mise en accessibilité de différentes interfaces dans le cadre d'organismes étatiques. Les contrastes, les liens, les titres,....

Tri de cartes

Objectif A défaut de pouvoir entrer dans la tête de vos utilisateurs, le tri de cartes est un moyen simple et efficace de comprendre leur manière de penser. Le tri de cartes vous aidera à organiser les informations de votre site

Stratégie web

L’expérience acquise depuis 2003 a démontré que : les internautes ne connaissent pas la logique organisationnelle de l’État (qui est responsable de quoi), l’organigramme ou encore la législation ; plus le nombre de sites est important, plus les internautes ontApproche

Conception pour tous

Le web est une ressource de plus en plus importante dans beaucoup d’aspects de la vie : l’éducation, l’emploi, le gouvernement, le commerce, la santé, les loisirs et plus encore. Il est essentiel que le web soit accessible afin...

Dernière modification le 15.01.2020

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