Supervision et administration

Toute présence d’un service du gouvernement sur les médias sociaux doit respecter la procédure d’accord interne à son ministère et/ou obtenir l’aval du chef de service.

Tout projet sur les médias sociaux doit être placé sous l’autorité d’un responsable qui en assure la coordination. Le rôle de ce superviseur ainsi que des autres gestionnaires doit être bien défini.

Le superviseur, et de préférence également les gestionnaires, doit disposer de la confiance suffisante de la hiérarchie et de l’autorité pour pouvoir s’exprimer au nom de son service. En l’absence d’un tel superviseur, il y a lieu de mettre en place une procédure d’approbation rapide !

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