Les pages d'erreur contiennent la nature de l'erreur, un moteur de recherche, un lien vers la page d'accueil, vers le plan du site et vers le formulaire de contact.
Page 404 et autres erreurs
Etape(s):
Prototype
Final
Types d'exigence:
Accessibilité
Ergonomie
WCAG 2.1:
3.1.1(A)
3.3.3(AA)
CT.012 - Utilisation d'abréviation -
Niveau 3
La première mention d'une abréviation ou d'un acronyme au sein d'une page donne l'intitulé complet suivi du sigle.
Etape(s):
Prototype
Rédaction
Final
Types d'exigence:
Accessibilité
Ergonomie
WCAG 2.1:
3.1.4(AAA)
CT.018 - Utilisation d'onglet -
Niveau 3
Les contenus proposés dans des onglets ne sont pas destinés à être comparés entre eux.
Etape(s):
Prototype
Types d'exigence:
Ergonomie
CT.021 - Lien-email -
Niveau 3
Le texte d'un lien 'mailto' correspond à l'adresse mail pointée (l'adresse mail est visible).
Etape(s):
Prototype
Types d'exigence:
Ergonomie
CT.027 - Homogénéité des liens vers les documents -
Niveau 2
Chaque document téléchargeable possède un texte de lien unique et identique (ou très similaire) dans toutes les pages dans lesquelles il est proposé
Etape(s):
Final
Types d'exigence:
Accessibilité
Ergonomie
WCAG 2.1:
3.2.4(AA)
CT.002 - Structuration des rubriques transversales -
Niveau 3
Les rubriques transversales font référence à un type d'objet identique (fiche standardisée avec une structure identique) pouvant renvoyer à une ou plusieurs rubriques thématiques du site.
Etape(s):
Arborescence
Prototype
Final
Types d'exigence:
Ergonomie
CT.008 - Page "Aspects légaux" -
Niveau 3
La rubrique "Aspects légaux" propose des informations adaptées au site concernant les questions de responsabilité, de copyright, de crédit photos, de cookies et de protection des données.
Etape(s):
Prototype
Final
Types d'exigence:
Ergonomie
CT.011 - Arborescence orientée utilisateur -
Niveau 3
L'architecture du contenu est construite sur base des besoins des utilisateurs et non sur l'organigramme de l'institution.
Les cibles ont été définies pour le site ainsi que leur usecase associé.
Etape(s):
Arborescence
Prototype
Types d'exigence:
Ergonomie
CT.017 - Pictogramme et lien illustré -
Niveau 1
Quand un lien textuel est associé à une image (pictogramme ou illustration), le lien est placé sur le texte et l'image.
Si l'image est décorative, le lien peut porter sur l'image grâce au css uniquement.
Etape(s):
Prototype
Final
Types d'exigence:
Ergonomie
WCAG 2.1:
1.1.1(A)
2.4.4(A)
CT.020 - Page contact -
Niveau 3
La page contact contient le nom, l'adresse postale, le mail et idéalement le téléphone de l'éditeur du site .
Etape(s):
Final
Types d'exigence:
Ergonomie
Navigation
NV.002 - Profondeur maximum de l'arborescence -
Niveau 3
La navigation thématique a une profondeur de 5 niveaux maximum
Etape(s):
Arborescence
Prototype
Final
Types d'exigence:
Ergonomie
Contenu
CT.026 - Légitimité du document -
Niveau 3
Les documents téléchargeables sont destinés à être stockés par l'utilisateur.
Il est préférable de fournir les informations dans les pages du site et limiter les contenus fournis sous forme de document téléchargeable.
Etape(s):
Final
Types d'exigence:
Ergonomie
Référencement
Navigation
NV.008 - Cohérence entre lien et titre -
Niveau 1
Le titre H1 de la page en cours de consultation correspond à l'intitulé de l'élément de navigation permettant d'accéder à cette page. Il reprend au moins l'intitulé exact mais peut être complété. Par exemple : Intitulé affiché dans l'élément de navigation "Méthode" et titre de page associé : "La méthode Renow".
Etape(s):
Prototype
Final
Types d'exigence:
Accessibilité
Ergonomie
NV.011 - Aucune page cachée -
Niveau 2
Aucune page cachée n'est présente : toutes les pages internes sont accessibles depuis une des zones de navigations (primaires, secondaires ou rubriques de support).
Etape(s):
Rédaction
Final
Types d'exigence:
Accessibilité
Ergonomie
WCAG 2.1:
2.4.5(AA)
NV.020 - Contrôle explicite -
Niveau 1
Les changements d'affichage (animation, lancement de vidéo ou son, affichage d'une modale, nouvelle fenêtre ...) sont uniquement issus d'une action de l'utilisateur.
Les actualisations, les sliders et les alertes importantes font exceptions.
Etape(s):
Prototype
Final
Types d'exigence:
Accessibilité
Ergonomie
WCAG 2.1:
3.2.2(A)
2.2.2(A)
NV.026 - Apparence des zones d'interactions -
Niveau 1
Les "actions utilisateurs" (p.ex. lancer une recherche) se distinguent clairement des liens de navigation.
Pour l'accessibilité, une action utilisateur se présente avec une balise ou un role button.
Etape(s):
Prototype
Final
Design graphique
Types d'exigence:
Accessibilité
Ergonomie
WCAG 2.1:
4.1.2(A)
NV.001 - Equilibre de l'arborescence -
Niveau 3
L'arborescence du site est régulière et équilibrée.
Etape(s):
Arborescence
Final
Types d'exigence:
Ergonomie
NV.035 - Annulation des clics -
Niveau 1
L'utilisateur doit pouvoir annuler l'action de sélection si le relâchement a lieu en dehors de la zone cliquable pointée.
Lorsqu'on clique sur un lien: l'action d'appuyer se distingue de l'action de relachement, l'utilisateur peut changer d'avis après l'appui et avant le relâchement.
Etape(s):
Prototype
Final
Types d'exigence:
Accessibilité
Ergonomie
WCAG 2.1:
2.5.2(A)
NV.007 - Titre de page dans le navigateur -
Niveau 3
Les titres affichés dans la barre de titre du navigateur respectent le formalisme suivant: "Titre de la page en cours - Nom du site"
Etape(s):
Prototype
Final
Types d'exigence:
Ergonomie
NV.044 - Français et allemand -
Niveau 3
Le site est disponible en français et en allemand, selon le sujet du site.
L'allemand étant la langue apprise jusqu'au 2nd cycle (formation classique). Et le français la langue statistiquement la plus parlée au Luxembourg.
Etape(s):
Arborescence
Final
Types d'exigence:
Ergonomie
Référencement
Accessibilité
WCAG 2.1:
3.1.5(AAA)
NV.016 - Rubriques de support obligatoires -
Niveau 2
Les rubriques de support suivantes sont obligatoires : Plan du site, Contact, A propos, Aspects légaux, Accessibilité.
Etape(s):
Arborescence
Prototype
Final
Types d'exigence:
Accessibilité
Ergonomie
NV.025 - Intitulé unique -
Niveau 1
Le contenu ne contient pas de lien ayant un texte identique pour des cibles différentes.
Les textes et titres dont le lien fait parti, doivent le rendre explicite.
Etape(s):
Prototype
Rédaction
Final
Design graphique
Types d'exigence:
Accessibilité
Ergonomie
WCAG 2.1:
2.4.4(A)
2.4.9(AAA)
NV.034 - Alternative aux interactions tactiles complexes -
Niveau 1
Les manipulations tactiles complexes (secouer, glisser, utilisation de plusieurs doigts, actions aux mouvements) ont une alternative tactile simple (bouton, lien…) et les détections de mouvement peuvent être désactivée.
Etape(s):
Prototype
Final
Types d'exigence:
Accessibilité
Ergonomie
WCAG 2.1:
2.5.1(A)
2.5.4(A)
NV.043 - Version linguistique en cours -
Niveau 1
Seules les versions linguistiques disponibles (et non la version en cours de consultation) sont cliquables
Etape(s):
Prototype
Final
Types d'exigence:
Accessibilité
Ergonomie
WCAG 2.1:
1.1.1(A)
Recherche
RC.005 - Titres des pages trouvées -
Niveau 3
Les titres des pages trouvées sont mis en évidence et cliquables.
Les résultats sont structurée avec des titres <Hn>
Etape(s):
Prototype
Final
Types d'exigence:
Ergonomie
RC.004 - Repérage des mots recherchés -
Niveau 1
Les mots-clés recherchés sont mis en surbrillance dans les résultats affichés.
La mise en évidence se fait à l'aide de balises appropriées (mark)
Etape(s):
Final
Types d'exigence:
Accessibilité
Ergonomie
WCAG 2.1:
1.3.1(A)
Contenu
CT.006 - Centralisation des formulaires -
Niveau 3
La rubrique "Formulaires" centralise tous les formulaires (téléchargeables, remplissables en ligne ou autres) présents sur le site et ayant un rapport direct avec l'objet du site en question.
Etape(s):
Arborescence
Types d'exigence:
Ergonomie
CT.015 - Date de dernière mise à jour -
Niveau 3
Pour chaque page, la date de dernière mise à jour est affichée.
Etape(s):
Prototype
Types d'exigence:
Ergonomie
Référencement
CT.024 - Format des liens de téléchargement -
Niveau 1
Pour chaque élément proposé en téléchargement, le type, le poids du fichier et, si besoin la langue, est indiqué dans le texte de lien en respectant le formalisme suivant : Titre de l'élément - lang (type, poids en Ko, Mo ou Go) - nouvelle fenêtre
Etape(s):
Prototype
Rédaction
Final
Types d'exigence:
Accessibilité
Ergonomie
WCAG 2.1:
2.4.4(A)
Navigation
NV.005 - Aucune page vide -
Niveau 3
Le site (ou l'application) ne propose pas de page vide.
Etape(s):
Final
Types d'exigence:
Ergonomie
Référencement
NV.014 - Contenus datés -
Niveau 3
Les contenus datés sont archivés par mois et/ou année et accessibles via un système de navigation dédié.
Les filtrages sont proposés uniquement si la volumétrie est telle que ces contenus ne sont pas affichables sur 1 seul page.
Etape(s):
Prototype
Final
Types d'exigence:
Ergonomie
NV.023 - Surface des zones d'interaction -
Niveau 3
Chaque élément d'interaction possède une zone d'interaction de - soit une surface minimum de 32px sur 20px - soit une surface minimum de 20px sur 12px et une marge de 6px avec les éléments alentours.
Etape(s):
Prototype
Final
Design graphique
Types d'exigence:
Accessibilité
Ergonomie
WCAG 2.1:
2.5.5(AAA)
NV.029 - Section "A la une" -
Niveau 3
Aucun lien externe n'est présent dans la section "A la une" (ou la section similaire) de la page d'accueil. Ils renvoient tous vers une page de l'arborescence du site.
Etape(s):
Prototype
Final
Design graphique
Types d'exigence:
Ergonomie
NV.032 - Fonction de partage -
Niveau 3
Les pages de contenu proposent une fonction de partage.
Les pages passerelles et la page d'accueil n'ont pas besoin de cette fonction.
Etape(s):
Prototype
Final
Design graphique
Types d'exigence:
Ergonomie
NV.038 - Piège à la navigation -
Niveau 1
Le site ne contient aucun piège ni au clavier ni à la manipulation tactile.
L'utilisateur ne peut rester coincer dans une partie de la page: carte, iframe,… Des zones de navigation telles que des bordures doivent être aménagées autour de ces contenus.
Etape(s):
Prototype
Rédaction
Final
Types d'exigence:
Accessibilité
Ergonomie
WCAG 2.1:
2.1.2(A)
NV.041 - Traduction partielle du site -
Niveau 3
Pour des versions différentes en terme de contenu, l'utilisateur a uniquement la possibilité d'opter pour un changement de langue sur la page d'accueil.
Etape(s):
Prototype
Final
Types d'exigence:
Ergonomie
Contenu
CT.001 - Structure d'information exclusive -
Niveau 3
Les informations sont placées de manière exclusive dans l'arborescence du site
Etape(s):
Arborescence
Rédaction
Types d'exigence:
Ergonomie
Référencement
Accessibilité
CT.007 - Page "A propos du site" -
Niveau 3
La rubrique "A propos du site" donne des informations sur l'objet, l'éditeur et la qualité du site.
Etape(s):
Prototype
Final
Types d'exigence:
Ergonomie
Recherche
RC.002 - Formulaire à champs unique -
Niveau 3
Pour les formulaires à champs unique, le bouton d'action doit être à la suite (à coté ou en dessous).
Etape(s):
Prototype
Types d'exigence:
Ergonomie
Contenu
CT.010 - Structure en pyramide inversée -
Niveau 3
La structure des pages et des rubriques respecte le principe de la pyramide inversée.
Ce principe consiste à donner un résumé de la page dans le premier paragraphe puis approfondir le sujet
Etape(s):
Arborescence
Types d'exigence:
Ergonomie
Recherche
RC.008 - Portée d'une recherche spécifique -
Niveau 1
La portée d'une recherche spécifique est indiquée.
Soit dans le label soit avec un titre placé avant. Exemple: pour une recherche parmi les publications
Etape(s):
Prototype
Final
Design graphique
Types d'exigence:
Accessibilité
Ergonomie
WCAG 2.1:
3.2.2(A)
Contenu
CT.016 - Scroll horizontal -
Niveau 2
Le site s'affiche sans scroll horizontal, sauf contenu spécifique et avec argumentation.
Le scroll est utilisé uniquement si une vue linéaire ne peut être utilisée. Les tableaux de données complexes et les graphiques sont des exceptions. Par contre, une image illustrative ne peut provoquer un scroll.
Etape(s):
Prototype
Final
Types d'exigence:
Ergonomie
Référencement
Accessibilité
WCAG 2.1:
1.4.10(AA)
CT.025 - Format des documents téléchargeables -
Niveau 3
Les documents téléchargeables sont de préférence proposés au format PDF (largement répandus)
Etape(s):
Rédaction
Final
Types d'exigence:
Ergonomie
CT.004 - Centralisation des publications -
Niveau 3
La rubrique "Publications" centralise toutes les publications (documents dédiés à l'impression tels que des rapports, brochures, etc.) présentes sur le site.
Etape(s):
Arborescence
Types d'exigence:
Ergonomie
CT.013 - Utilisation de titres explicites -
Niveau 3
Les pages sont organisées à l'aide de titres explicites et concis qui identifient l'information apportée par chaque section.
L'arborescence ne contient pas d'acronyme ou d'abréviation.
Etape(s):
Arborescence
Prototype
Rédaction
Final
Types d'exigence:
Accessibilité
Ergonomie
WCAG 2.1:
3.1.4(AAA)
CT.022 - Indication du pays -
Niveau 3
Le pays est spécifié dans toutes les adresses postales proposées sur le site
EX: 2 beim Schlass L-8058 Bertrange ou 2 beim Schlass 8058 Bertrange (Luxembourg)
Etape(s):
Rédaction
Types d'exigence:
Ergonomie
CT.028 - Contenu des versions linguistiques -
Niveau 3
La structure et les informations d'une page disponible en plusieurs langues ne varient pas d'une version à l'autre.
Etape(s):
Prototype
Rédaction
Final
Types d'exigence:
Ergonomie
Navigation
NV.006 - Titres homogènes -
Niveau 3
Les titres de pages de même niveau sont définis de manière homogène
Utilisation d'une catégorisation cohérente et homogénéité dans les termes employés
Etape(s):
Arborescence
Prototype
Rédaction
Types d'exigence:
Ergonomie
NV.015 - Contenu législatif -
Niveau 3
Si un contenu d'ordre législatif est proposé, il est appuyé par un lien vers le texte officiel sur le site legilux.public.lu au niveau de la dernière version du document téléchargeable en question.
Etape(s):
Rédaction
Types d'exigence:
Ergonomie
NV.024 - Liens explicites -
Niveau 1
Les libellés de lien indiquent clairement leur destination
Il est préférable de fournir un intitulé explicite à lui seul. Si ce n'est pas possible, les textes et titres dont il fait parti, doivent le rendre explicite.
Etape(s):
Prototype
Rédaction
Final
Types d'exigence:
Accessibilité
Ergonomie
WCAG 2.1:
2.4.4(A)
2.4.9(AAA)
NV.033 - Fonction haut de page -
Niveau 3
Les pages contiennent une fonction « Haut de page ».
Etape(s):
Prototype
Final
Design graphique
Types d'exigence:
Ergonomie
NV.039 - Liens vers les versions linguistiques -
Niveau 3
Le changement de version linguistique est proposé sous forme de lien rédigé dans les langues cibles
Etape(s):
Prototype
Types d'exigence:
Ergonomie
NV.042 - Traductions ponctuelles -
Niveau 3
Dans le cas de traduction ponctuelle, la page traduite est disponible en contenu associé et pointe vers une sous-page dans l'arborescence
Etape(s):
Final
Types d'exigence:
Ergonomie
NV.003 - Liens du menu de navigation -
Niveau 1
Les menus de navigation sont composés uniquement de liens vers des pages HTML internes du produit.
Etape(s):
Final
Types d'exigence:
Accessibilité
Ergonomie
WCAG 2.1:
2.4.4(A)
3.2.3(AA)
NV.009 - Profondeur minimum de l'arborescence -
Niveau 3
Les rubriques thématiques proposent toujours des sous-rubriques.
Etape(s):
Arborescence
Prototype
Final
Types d'exigence:
Ergonomie
NV.012 - Compréhension des niveaux de navigation -
Niveau 3
Le système de navigation proposé donne la possibilité à l'utilisateur d'identifier clairement les différents niveaux de navigation qui lui sont proposés.
Etape(s):
Prototype
Final
Types d'exigence:
Accessibilité
Ergonomie
WCAG 2.1:
2.4.8(AAA)
Recherche
RC.003 - Critères de recherche -
Niveau 3
Les critères de recherche sont rappelés dans la page de résultats
Mots clé et filtres
Etape(s):
Prototype
Final
Types d'exigence:
Accessibilité
Ergonomie
WCAG 2.1:
3.3.6(AAA)
Navigation
NV.027 - Comportement liens internes -
Niveau 3
Chaque lien interne (pointant vers une page du produit) s'ouvre dans la fenêtre courante.
Etape(s):
Prototype
Rédaction
Final
Types d'exigence:
Ergonomie
NV.036 - Contrôle des changements et mouvements -
Niveau 1
Chaque changement d'affichage (actualisation, vidéo, modale, slider,...) est contrôlable par l'utilisateur (play, pause, volume, affichage de sous-titres, fermeture).
Le contrôle doit être possible à la souris, au clavier ou au toucher.
Etape(s):
Prototype
Final
Types d'exigence:
Accessibilité
Ergonomie
WCAG 2.1:
1.4.2(A)
Recherche
RC.006 - Description des pages trouvées -
Niveau 3
Pour chaque page trouvée une description de la page est affichée.
Etape(s):
Prototype
Final
Types d'exigence:
Ergonomie
Référencement
Contenu
CT.005 - Centralisation des législations -
Niveau 3
La rubrique "Législation" centralise toutes les normes légales (lois, règlements, arrêtés, etc.).
Etape(s):
Arborescence
Types d'exigence:
Ergonomie
CT.014 - Poids des pages -
Niveau 3
Le poids des pages n'excède pas 600Ko, sauf exception argumentée
Dans le cas de page complexe, un mécanisme évite les sauts de chargement (exemple: chargement progressif avec espace réservé).
Etape(s):
Prototype
Types d'exigence:
Ergonomie
Référencement
CT.023 - Format des numéros de téléphone -
Niveau 3
L'indicatif téléphonique du pays est précisé devant le(s) numéro(s) de téléphone et de fax proposé(s) sur le site web suivant le formalisme suivant (+352).
Etape(s):
Rédaction
Types d'exigence:
Ergonomie
Navigation
NV.004 - Au moins 2 sous-rubriques -
Niveau 3
Si une page propose des sous-rubriques, elles sont au moins au nombre de 2.
Etape(s):
Arborescence
Types d'exigence:
Ergonomie
NV.013 - Chemin de localisation -
Niveau 3
Le chemin de localisation décrit de manière fidèle la position de l'utilisateur dans le produit (site, application) et reprend tous les titres des pages parentes associées. Le dernier élément correspond à la page en cours.
Chemin de localisation est aussi appelé fils d'ariane ou breadcrumb
Etape(s):
Prototype
Final
Types d'exigence:
Accessibilité
Ergonomie
WCAG 2.1:
2.4.8(AAA)
NV.019 - Utilisation de modale -
Niveau 3
Les fenetres modales (et non des pop up) sont utilisées de manière appropriées: - apparence et intérêt - titre -navigation clavier -role aria.
Apparence: une modale est une boite affichée en superposition de la page consultée en conservant le contexte. (par opposition aux pop up qui s'ouvrent dans une nouvelle fenetre ou onglet) Si le processus utilisateur doit être interrompu, le background est inaccessible. interet: La modale est nécessaire à la réalisation d'une tâche demandée par l'utilisateur dans son contexte (affichage d'une définition ou d'une aide, saisie de données spécifiques). Le titre est visible et lié à un aria-label ou un aria-labelledby. navigation clavier: Elle recoit le focus lors de son apparition et est manipulable au clavier. Le role dialog est utilisé. <code><div role="dialog" aria-labelledby="modal-title"> <h1 id="modal-title">[Titre de la fenetre modale]</h1> [Contenu texte de la modale] <button>Fermer</button> </div> </code> https://www.w3.org/TR/wai-aria-practices/#dialog_modal, https://www.w3.org/TR/wai-aria-practices/examples/dialog-modal/dialog.html
Etape(s):
Prototype
Final
Types d'exigence:
Accessibilité
Ergonomie
WCAG 2.1:
2.1.1(A)
4.1.2(A)
NV.028 - Longueur des liens -
Niveau 3
La longueur des textes de lien proposés dans le corps de texte est comprise entre 5 et 80 caractères.
Moins de 5 caractères révèle un manque de signification du lien et une zone de clic difficile à atteindre. Plus de 80 caractères révèle un lien trop long en particulier pour les plages brailles et lecteurs d'écran
Etape(s):
Prototype
Rédaction
Final
Types d'exigence:
Accessibilité
Ergonomie
WCAG 2.1:
1.4.8(AAA)
NV.040 - Sites multilingues -
Niveau 3
Pour des versions du site entièrement identiques en terme de contenu, l'accès aux versions linguistiques alternatives est présent sur toutes les pages du site de manière à ce que l'utilisateur accède d'1 clic à la traduction de la page en cours de consultation
Etape(s):
Prototype
Final
Types d'exigence:
Ergonomie
Recherche
RC.001 - Recherche globale -
Niveau 3
Une recherche globale du site est disponible à proximité de la navigation principale.
La recherche s'effectue sur tous les contenus internes proposés par le produit (partie informationnelle et partie applicative).
Etape(s):
Prototype
Final
Types d'exigence:
Accessibilité
Ergonomie
WCAG 2.1:
2.4.5(AA)
RC.007 - Nombre de résultat -
Niveau 3
Le nombre de résultat est indiqué à l'utilisateur dans la page de résultat de recherche.
Dans le cas où il n'y a pas rechargement de la page de recherche, ce nombre doit être annoncé à l'utilisateur.